<aside> 🥲

К сожалению, после блокировки моего фигма-аккаунта файл со всеми макетами был утерян. Но здесь описано всё основное, что было сделано.

</aside>

О задаче

Задача была получена в рамках саб-проекта. Заказчиком выступал небольшой стартап внутри большой компании. Команда продукта: один фронтенд-разработчик, системный аналитик, бекенд разработчики.

Все коммуникации проходили через системного аналитика. При необходимости подключался в коммуникации с командой.

Моя роль: UX designer

Вводные по задаче:

пользователи могут записаться к врачу, найдя его в списке
врача также можно найти по специализации или ФИО
в сервисе нет карты, на которой пользователи могут посмотреть, куда можно обратиться на приём - она нужна обязательно, т.к. это сильно блокирует продажи
интерфейс должен быть похож на текущий вид сервиса, т.к. нет ресурсов на большой редизайн

Этапы работы над задачей

Работа над задачей была поделена на несколько этапов:

Разобраться с предметной областью и бизнес-процессом записи пациента к врачу
Подготовить концепт нового интерфейса
Проработать финальные макеты
Передать макеты в разработку
Поддержка разработки при реализации

Предметная область и бизнес-процесс

В самом начале работы мы с системным аналитиком вместе определили бизнес процесс запиcи пациента к врачу, т.к. в задаче мы рассматривали только пользователя-пациента. В итоге мы получили story map с пользовательскими шагами.